Dijital Kurye Hizmetleri Posta Sektörüne Dahil Edildi

Dijital Kurye Hizmetleri Posta Sektörüne Dahil Edildi

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlardan sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve tüketici memnuniyetini sağlamayı hedefliyor. Bu değişiklikler, dijital ortamlar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerinin daha düzenli bir şekilde yürütülmesini sağlayacak.

Yeni Düzenlemelerin Amacı

Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemelerin tüketici memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını belirtti. “Pandemi döneminde bir zorunluluk haline gelen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi.” dedi. Bu durum, sektördeki büyümenin ani olması nedeniyle düzenleme ihtiyacını doğurdu.

Uraloğlu, “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” ifadesiyle, bu hizmetlerin daha iyi bir şekilde denetlenmesi gerektiğini vurguladı. Böylece, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi ve mevcut şartlar güncellendi.

Gönderi Güvenliği Güvence Altına Alınacak

Bakan, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti güvence altına alınacak.

Uraloğlu, “Gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız.” ifadesiyle, bu düzenlemelerin önemini vurguladı. Böylece, tüketicilerin gönderi güvenliği konusunda daha fazla rahatlık hissetmesi sağlanacak.

Denetim ve Şikayet Yönetimi

Yeni düzenleme ile hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağını belirten Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” dedi. Şikayetlerin ele alınmasında yaşanan problemler, bu düzenlemelerle birlikte azalacak.

Uraloğlu, “Yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” ifadesiyle, düzenlemenin sağladığı faydaları açıkladı. Bu durum, tüketicilerin haklarının korunmasına katkı sağlayacak.

Çalışma Saatlerine Düzenleme

Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” dedi. Bu sayede, çevresel etkilerin azaltılması hedefleniyor.

“Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” şeklinde konuştu. Bu düzenleme, sektörün daha düzenli bir şekilde işlemesine katkı sağlayacak.

Kayıt Dışı Hizmetlerin Önüne Geçilecek

Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” ifadesiyle, hizmet kalitesinin artacağına dikkat çekti. Bu durum, sektördeki düzenin sağlanmasına yardımcı olacak.

Uraloğlu, “Gerekli olduğunda idari yaptırımlar uygulanabilecek.” diyerek, düzenlemenin uygulanabilirliğine vurgu yaptı. Bu sayede, hizmet kalitesinin artırılması ve kayıt dışı hizmetlerin önlenmesi sağlanacak.